洪泽政务系统三窗并举 一站式化解群众客商烦心事_新闻频道_东方

发布日期:2020-06-19 02:04   来源:未知   阅读:

政企连心促发展。今年以来,洪泽区行政审批局坚持“党建引领+政务服务”方向,按照“一门、一窗、一次、一枚印章管审批”要求,构建“一窗受理、一窗通办”新机制,力保政务改革带来的便利感让群众客商看得见、摸得着。

洪泽区行政审批局职工上门向在洪客商宣传推广全省首家江苏政务服务网“嵌入式”洪泽帮办代办平台

服务之窗??推动事项从“分部门”向“一中心”集中

以即将全面启用的3.76万平米新政务大厅为总载体,打破原有分部门、分科式传统受理模式,集成化推进全事项、一窗式服务;实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务机制,将大厅划分为综合受理区、驻镇机构专区、代办服务专区、便民服务专区等多维功能区;设置综合窗口,配套排队叫号系统,编制审批事项目录清单和群众办事指南,实现“一窗受理、一窗通办”。扎实推进相对集中行政许可权改革工作,积极承接由12个职能部门划转的行政许可事项111项,实际行使98项,省委编办指导意见区级50项中行使48项;持续加强政务体系建设,将集中在政务大厅的审批(服务)事项向网上办事大厅延伸,实现线上线下双向审批;加快区镇村三级“一体化”服务网络建设,督导九个镇(街道)加快建立权力清单、责任清单和服务清单,强化集政务公开等多功能于一体的统一政务平台。

改革之窗??推动受理从“分类型”向“综合式”转变

及时公布不见面审批事项清单、研发网上办件系统,力促实体大厅向网上办事大厅延伸;建立健全业务办理首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、延时服务制和限时办结制,确保审批事项实现“一窗受理、联合审批、审批办结”全流程闭环,解决部门职能交叉、审批权限分散等堵点难点问题,真正实现“一枚印章管审批”。根据《江苏省政务服务“好差评”平台实施方案》要求,紧盯政务服务“好差评”数据汇集进度,加快线下评价采集(窗口平台和评价器、自助终端、短信评价、部门自建经办系统)、线上评价采集(江苏政务服务网、江苏政务APP、小程序、部门网上平台)、12345评价采集(主动回访、诉求受理)等对接工作;按照上级任务要求和标准规范,实现服务联动和数据同步,确保7月上旬“好差评”体系覆盖全区9个镇(街)和120个便民服务站,打通为民服务“最后一公里”。

创新之窗??推动服务从“分时段”向“零时差”飞跃

依托全省首家江苏政务服务网“嵌入式”洪泽帮办代办平台,坚持“网上不见面办理”和“代办帮办全程跑”齐头并进,为客商提供涵盖提前介入、委托受理、制定方案、实施帮办、协调办理、跟踪反馈、监督落实、项目归档“八大模块体系”,全面实现“网上申请、全程代办、不见面审批”,力促企业“要投资、找洪泽帮办代办”理念在洪泽深入人心,上半年该平台共受理办结企业开办94个;出台四条措施加快投资项目审批,确保“预约办理、告知承诺、特事特办、急事急办”四种形式,在项目审批中积极作为,为企业复工复产开辟“绿色通道”。截止目前,全区新增各类市场主体1430户,其中内资企业505户、个体工商户925户。

文字/图片:秦贺 孟繁超 李祥 何光月

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